Politique de confidentialité

Engagement en matière de protection de la vie privée

Chez Machines & Bids, nous accordons la priorité à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit notre approche du traitement de vos informations personnelles. En utilisant ou en accédant à nos Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et les politiques décrites ici. Vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Votre utilisation des Services est continuellement soumise à nos Conditions d’utilisation, qui incluent la présente Politique de confidentialité. Les termes qui ne sont pas définis dans la présente Politique sont ceux définis dans les Conditions d’utilisation.

Vous pouvez imprimer cette politique de confidentialité en cliquant ici. Si vous souffrez d’un handicap et que vous avez besoin de la présente politique de confidentialité dans un autre format, veuillez communiquer avec nous en utilisant les méthodes indiquées dans la section Coordonnées.

Champ d’application de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les Données à caractère personnel lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez. Les « données personnelles » font référence à toute information qui identifie ou est liée à une personne spécifique. Cela comprend ce que l’on appelle communément les « renseignements personnels » en vertu des lois canadiennes sur la protection des données, comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous ne gérons pas.

Catégories de données personnelles que nous collectons

Vous trouverez ci-dessous un tableau détaillant les catégories de données personnelles que nous collectons et avons collectées au cours des 12 derniers mois :

CATÉGORIE DE DONNÉES PERSONNELLES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS SOURCE(S) DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CATÉGORIES DE TIERS AVEC LESQUELS NOUS PARTAGEONS CES DONNÉES PERSONNELLES
Informations sur le profil Prénom et nom, Adresse e-mail, Photo, Adresse IP, Métadonnées du véhicule Vous Fournisseurs de services, sociétés affiliées, acquéreurs, destinataires sélectionnés que vous avez autorisés
Autres identifiants personnels ID utilisateur unique, adresse IP Vous Fournisseurs de services, sociétés affiliées, acquéreurs
Informations de paiement Informations sur la carte de crédit Tiers Fournisseurs de services, sociétés affiliées, acquéreurs, destinataires sélectionnés que vous avez autorisés
Informations sur le compte de dépôt PayPal ou autres instructions de dépôt bancaire Vous Fournisseurs de services, sociétés affiliées, acquéreurs

Sources des données à caractère personnel

Nous recueillons des données personnelles vous concernant à partir des catégories de sources suivantes :

  • « Vous » :
    • Lorsque vous nous fournissez ces informations directement.
    • Lorsque des données personnelles vous concernant sont automatiquement collectées dans le cadre de votre utilisation de nos services (reportez-vous à la section « Informations collectées automatiquement » ci-dessous).
  • « Tiers » :
    • Les tiers qui nous fournissent des données personnelles vous concernant. Il s’agit notamment de :
      • Les fournisseurs de services, tels que les fournisseurs de services d’analyse pour l’analyse des interactions avec les utilisateurs, ou les tiers qui aident à l’assistance à la clientèle et au traitement des paiements.

Informations collectées automatiquement

Nos Services utilisent des cookies et des technologies similaires telles que des pixels invisibles, des balises Web, des GIF invisibles et JavaScript (collectivement, les « Cookies ») pour permettre à nos serveurs de reconnaître votre navigateur Web et de nous dire comment et quand vous visitez et utilisez nos Services. Cela nous aide à analyser les tendances, à comprendre notre base d’utilisateurs et à améliorer nos Services. Les cookies sont de petits éléments de données, généralement des fichiers texte, placés sur votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone ou un appareil similaire lorsque vous accédez à nos Services. Nous pouvons également améliorer les informations que nous recueillons auprès de vous avec des informations reçues de tiers, y compris ceux qui ont placé leurs propres cookies sur votre ou vos appareils. Veuillez noter que nos Services ne prennent pas en charge les demandes « Ne pas suivre » provenant d’un navigateur pour le moment.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles pour exploiter, améliorer, comprendre et personnaliser nos services. Notre utilisation des données personnelles comprend les finalités suivantes :

  • Pour répondre à la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations.
  • Pour communiquer avec vous au sujet des Services, y compris les annonces de Service, les mises à jour ou les offres.
  • Pour fournir un soutien et une assistance pour les Services.
  • Pour créer et gérer votre compte ou d’autres profils d’utilisateur.
  • Pour personnaliser le contenu et les communications du site Web en fonction de vos préférences.
  • Pour traiter les transactions.
  • Pour répondre aux demandes des utilisateurs et répondre aux demandes des utilisateurs.
  • Pour améliorer et développer les Services, y compris les tests, la recherche, l’analyse et le développement de produits.
  • Pour protéger ou dissuader les actions frauduleuses, illégales ou nuisibles et maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos Services.
  • Pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles, résoudre les litiges et faire respecter nos conditions d’utilisation.
  • Pour répondre aux demandes des forces de l’ordre et comme l’exigent les lois canadiennes applicables, les ordonnances d’un tribunal ou les règlements gouvernementaux.
  • À toute autre fin commerciale énoncée lors de la collecte de vos données personnelles ou autrement énoncée dans les lois canadiennes applicables en matière de confidentialité des données.

Nous ne collecterons pas d’autres catégories de données personnelles et n’utiliserons pas les données personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons communiquer avec vous si vous nous en avez fourni les moyens. Par exemple, si vous nous avez donné votre adresse e-mail, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail ou des informations sur votre utilisation des Services. Nous pouvons également recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail de notre part, ce qui nous aide à améliorer nos Services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part, veuillez indiquer votre préférence en nous envoyant un courriel à legal@machinesandbids.com.

Comment partageons-nous vos données personnelles ?

Nous divulguons vos données personnelles, comme indiqué dans le tableau précédent, aux catégories suivantes de prestataires de services et d’autres parties :

  • « Fournisseurs de services » : Les tiers qui nous aident à fournir nos Services, y compris les processeurs de paiement, les fournisseurs de sécurité et de prévention de la fraude, les fournisseurs d’hébergement, de technologie et de communications, les fournisseurs d’analyse, et le personnel d’augmentation du personnel et le personnel contractuel.
  • « Acquéreurs » : Les parties susceptibles d’acquérir vos données personnelles par le biais d’une acquisition ou d’un autre changement de contrôle. Les données personnelles peuvent être transférées à un tiers dans le cas d’une fusion, d’une acquisition, d’une faillite ou d’une autre transaction où ce tiers prend le contrôle de notre entreprise, en tout ou en partie.
  • « Destinataires sélectionnés » : Les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles à votre demande, notamment :
    • D’autres utilisateurs (lorsque vous publiez des informations publiquement ou si nécessaire pour effectuer une transaction initiée ou autorisée par vous par le biais des Services).
    • Partenaires commerciaux tiers accessibles par le biais des Services.
    • Autres parties autorisées par vous.

Divulgations de données personnelles à des fins commerciales

Nous divulguons vos données personnelles à des prestataires de services et à d’autres parties à des fins commerciales, telles que :

  • Audit des interactions et des transactions, y compris l’audit de conformité.
  • Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuivre les responsables.
  • Débogage pour identifier et réparer les erreurs de fonctionnalité.
  • Utilisation à court terme et transitoire des données personnelles, qui n’est pas utilisée par une autre partie pour établir un profil de consommateur ou modifier votre expérience de consommateur en dehors de l’interaction en cours.
  • Fournir des services en notre nom, y compris la tenue de compte, le service à la clientèle, le traitement des transactions, la vérification des informations sur les clients et le traitement des paiements.

Sécurité et conservation des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés. Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, techniques, organisationnelles et administratives appropriées en fonction du type de données personnelles et de nos activités de traitement. Par exemple, nos Services utilisent la technologie SSL (Secure Sockets Layer) standard de l’industrie pour le cryptage des données personnelles que vous fournissez. Vous pouvez également contribuer à la protection de vos données en sélectionnant et en protégeant soigneusement votre mot de passe et d’autres mécanismes de connexion, en limitant l’accès à votre ordinateur ou appareil et à votre navigateur, et en vous déconnectant après avoir accédé à votre compte. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage de données n’est totalement sûre. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité complète de vos données, et nous ne sommes pas responsables du vol, de la destruction, de la perte ou de la divulgation par inadvertance de vos informations ou de votre contenu, sauf si la loi canadienne l’exige expressément.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous pouvons conserver les données personnelles plus longtemps si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, percevoir les frais dus ou dans la mesure permise ou requise par les lois, règles ou règlements canadiens applicables. Nous pouvons également conserver des informations sous une forme anonyme ou agrégée lorsqu’elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Données personnelles des enfants

Conformément à nos conditions d’utilisation, nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’essayez pas de vous inscrire aux Services ou de nous envoyer des Données personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans peut nous avoir fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse legal@machinesandbids.com.

Suppression des données personnelles

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons collectées. Ce droit est assujetti à certaines exceptions en vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Par exemple, nous pouvons avoir besoin de conserver vos données personnelles pour vous fournir les services ou effectuer une transaction que vous avez demandée. Si votre demande de suppression relève de ces exceptions, nous pouvons refuser votre demande.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande qui (1) fournit suffisamment d’informations pour vérifier votre identité, et (2) décrit votre demande de manière suffisamment détaillée pour que nous puissions la comprendre, l’évaluer et y répondre. Chaque demande répondant à ces critères sera considérée comme une « demande valide ». Il se peut que nous ne répondions pas aux demandes qui ne répondent pas à ces critères. Les données personnelles fournies dans le cadre d’une demande valide seront utilisées uniquement pour vérifier votre identité et répondre à votre demande. Vous n’avez pas besoin d’un compte pour soumettre une demande valide.

Nous nous efforçons de répondre à votre demande valide dans les 45 jours suivant sa réception. Nous ne facturerons pas de frais pour faire une demande valide, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si des frais sont justifiés, nous vous en informerons et vous fournirons une explication avant de répondre à votre demande.

Vous pouvez soumettre une demande valide en utilisant les méthodes suivantes :

  • Écrivez-nous à l’adresse suivante : legal@machinesandbids.com
  • Soumettez un formulaire à l’adresse suivante : 5080, rue Fairview, Burlington (Ontario) L7L 7E9

Vous pouvez également autoriser un agent (« Agent autorisé ») à exercer vos droits en votre nom. Pour ce faire, vous devez fournir à votre agent autorisé une autorisation écrite, et nous pouvons demander une copie de cette autorisation lorsqu’il en fait la demande en votre nom.

Non-discrimination dans l’exercice de vos droits

Nous n’exercerons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits en vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Nous ne vous refuserons pas nos services, ne facturerons pas des prix ou des tarifs différents, ni ne fournirons une qualité de services inférieure si vous exercez vos droits. Cependant, nous pouvons proposer différents niveaux de nos Services avec des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité variables en fonction de la valeur des Données personnelles que nous recevons de votre part, comme le permettent les lois applicables en matière de confidentialité des données.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Comme nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos Services, la présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant un avis sur notre site Web, en vous envoyant un e-mail ou par d’autres canaux de communication appropriés. Veuillez noter que si vous avez choisi de ne pas recevoir d’e-mails d’avis juridiques de notre part, ou si nous n’avons pas votre adresse e-mail, vous êtes toujours lié par les termes de la politique de confidentialité mise à jour. En continuant à utiliser nos Services après la publication de ces modifications, vous acceptez la politique révisée. L’utilisation des informations que nous recueillons est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont collectées.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous avez besoin de vous renseigner sur la manière dont nous collectons et utilisons vos Données personnelles, ainsi que sur vos choix et vos droits concernant une telle utilisation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :